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采訪感言

人民就是江山，江山就是人民。陜西石泉縣紀(jì)委干部心系民生，在日常工作過(guò)程中既是“接線員”，又是“處理員”。接到群眾來(lái)電，他們耐心傾聽(tīng)訴求，將群眾利益放在首位，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，在人民群眾中樹(shù)立起了可親可信可敬的新時(shí)代干部形象。

秦巴新冬晚，擢秀銜青山。陜西石泉縣地處秦巴山腹地，北依秦嶺、南枕巴山，漢江穿城而過(guò)，因“城南石隙多泉、徑流不息”而得名。

黨的十八大以來(lái)，與眾多深度貧苦地區(qū)一樣，作為南水北調(diào)重要的水源涵養(yǎng)地，這座山城悄然發(fā)生著嬗變。人民群眾對(duì)美好生活的向往已然成為現(xiàn)實(shí)：18.2萬(wàn)人口，年旅游人次多達(dá)500萬(wàn)人次，人們吃上了“生態(tài)飯”，掙上了“旅游錢(qián)”。

“打鐵還需自身硬”。新時(shí)代新征程，石泉縣委、縣政府深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記來(lái)陜來(lái)安考察重要講話重要指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，把保護(hù)秦嶺生態(tài)的政治責(zé)任扛在肩上，科學(xué)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜變化，創(chuàng)新破解制約發(fā)展的各類(lèi)難題。

黨員干部“人心思干”，“一切為了群眾”正是他們時(shí)代擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)寫(xiě)照。

11月23日下午，天空飄著雨，中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者前往石泉縣紀(jì)委蹲點(diǎn)采訪。縣委政府樓是一座磚灰結(jié)構(gòu)老式樓，雖舊卻很干凈。其右手邊的縣紀(jì)委監(jiān)委辦公樓也是一座四層舊樓，水泥臺(tái)階經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的踩踏已經(jīng)變得锃亮，除卻醒目處幾塊諸如“敏事慎言”的牌匾，潔白的墻壁上沒(méi)有其他裝飾。

不聞其聲，但聞其行，是石泉縣紀(jì)委監(jiān)委干部給人的初印象。對(duì)待人民群眾，他們都有一副“熱心腸”。

“喂，是紀(jì)委監(jiān)委嗎？我是珍珠河畔小區(qū)的業(yè)主，有個(gè)事情要想向你們反映一下。”

“你好，這里是‘為政不為’專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)治電話，你有啥情況盡管說(shuō)。”

10月18日上午，石泉縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人楊長(zhǎng)春接到城關(guān)鎮(zhèn)珍珠河畔小區(qū)一名業(yè)主的電話，反映小區(qū)水壓過(guò)高，水管經(jīng)常爆裂，給180戶居民日常用水帶來(lái)困擾，經(jīng)過(guò)前前后后30多次維修，卻始終無(wú)法解決問(wèn)題。

接到投訴后，楊長(zhǎng)春迅速與自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，商量解決方案。

“自來(lái)水公司和物業(yè)簽訂過(guò)協(xié)議，一旦出現(xiàn)問(wèn)題自來(lái)水公司只負(fù)責(zé)材料，物業(yè)負(fù)責(zé)施工。但物業(yè)維修只能緩一時(shí)，要徹底解決必須徹底重新施工，需要七八萬(wàn)塊錢(qián)。”自來(lái)水公司認(rèn)為他們不應(yīng)出這筆錢(qián)。

“企業(yè)也要有社會(huì)擔(dān)當(dāng)，不是啥都要算經(jīng)濟(jì)賬。老百姓剛把面搟好，沒(méi)水了，吃不上飯喝不上水，換作你們?cè)撜ο耄俊苯?jīng)過(guò)楊長(zhǎng)春的一番思想工作，自來(lái)水公司決定盡快幫助群眾解決問(wèn)題。

“我當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上搜到電話，抱著試試看的態(tài)度撥了一下，沒(méi)想到紀(jì)委監(jiān)委兩天就給我們解決了。10月20日我中午回家，就看到自來(lái)水公司在院子里施工了。”提起這件事，業(yè)主譚嘉豪激動(dòng)地告訴記者。短短半個(gè)月時(shí)間，工程便竣工了，小區(qū)用水問(wèn)題得到了徹底解決。“我以前認(rèn)為紀(jì)委監(jiān)委就是管黨員干部，和咱老百姓搭不上。但通過(guò)這件事，我發(fā)現(xiàn)他們不但管大事，還管我們?nèi)罕姷男∈隆！?/p>

“群眾利益無(wú)小事，對(duì)于群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪反映的民生問(wèn)題，接聽(tīng)接收接待的人就是第一責(zé)任人。無(wú)須層層上報(bào)，必須第一時(shí)間盡快協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，再小的事情也不能推諉。這承載著群眾對(duì)黨的信任，更是黨員干部無(wú)須提醒的政治自覺(jué)。”石泉縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記、縣監(jiān)委主任余代根告訴中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者，政治監(jiān)督是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的首要職責(zé)，必須扛牢專(zhuān)責(zé)、精準(zhǔn)監(jiān)督，而對(duì)于人民群眾的急難愁盼，只要干部心貼心地幫助群眾解決問(wèn)題，就一定能解其憂、暖其心、增和氣、促和諧，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作政治效果、紀(jì)法效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

今年45歲的尚丹是信訪室負(fù)責(zé)人，6年來(lái)經(jīng)過(guò)她手的群眾信訪舉報(bào)不計(jì)其數(shù)。

“為了解決群眾的民生問(wèn)題，我們縣率先推行了縣鎮(zhèn)村三級(jí)書(shū)記‘民情三本賬’工作機(jī)制，化解了很多矛盾，社會(huì)效果明顯。” 尚丹告訴記者，有些來(lái)到紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)反映解決問(wèn)題的群眾，是偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)城辦事的老人，他們都非常不容易。

上個(gè)月的中午下班時(shí)間，天空下著雨，正要回家的尚丹發(fā)現(xiàn)了一對(duì)大約70多歲的老人，他們斜靠在信訪室臺(tái)階上，一臉茫然。

“老人家，下這么大雨，你們不回家，有啥事？”

“我們是從兩河鎮(zhèn)來(lái)的，前段時(shí)間聽(tīng)人說(shuō)社保卡要升級(jí)，要到縣上自己辦理。”看見(jiàn)有人詢問(wèn)，老兩口相互攙扶著，顫顫巍巍站了起來(lái)。

“老人腿腳不便，你們就別讓他們來(lái)回折騰了。”了解大概情況后，尚丹立即打電話給老人的幫扶干部，督促其盡快幫助代辦。

得知自己的問(wèn)題解決了，老兩口就要回家，但雨也越下越大，尚丹拿出50元錢(qián)，叮囑老人買(mǎi)點(diǎn)東西吃了再回家，還把自己的傘送給老人。看見(jiàn)兩名老人走在雨中蹣跚的背影，尚丹還是放心不下，她一直將老人護(hù)送到車(chē)站送上車(chē)才回家。

“老百姓能來(lái)找咱，就是信任，幫助他們是我的職責(zé)。”尚丹說(shuō)。

……

和基層紀(jì)委監(jiān)委干部朝夕相處的幾天時(shí)間里，這些看似平常的“小事”不絕于耳。“群眾能來(lái)找我們，就是對(duì)黨和政府百分之百的信任，雖然這些事情對(duì)于我們的干部而言是手頭工作的百分之一，甚至是千分之一，但不論何時(shí)都不要讓群眾的這個(gè)百分之百在我們這里打折扣。”石泉縣紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)委副主任李小濤說(shuō)。

這就是石泉縣廣大黨員干部的縮影，心里裝著老百姓，政績(jī)不留痕，卻在過(guò)往處留有余溫，在不經(jīng)意間溫暖著老百姓的心。（中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者 黨柏峰）