沽源縣融媒體中心 2022-11-18 15:26
為進(jìn)一步將“大學(xué)習(xí)、大比武、大提升”活動(dòng)引向深入,日前,沽源縣行政審批局文教衛(wèi)生科全體工作人員,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,采取換位式體驗(yàn),沉浸式服務(wù)等方式,通過角色互換,體驗(yàn)辦事效率,重新梳理辦理流程;通過下沉服務(wù),調(diào)整工作站位,重新定義服務(wù)姿態(tài),以深入基層、貼近群眾的工作實(shí)際來謀求學(xué)習(xí)效果的最大化和政務(wù)服務(wù)的最優(yōu)化。

“大學(xué)習(xí)、大比武、大提升”活動(dòng)開展以來,為進(jìn)一步營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,沽源縣行政審批局通過聚力“事辦好”,讓優(yōu)化服務(wù)有溫度。通過“陪同式”體驗(yàn),讓干部化身“店小二”和“監(jiān)督員”,密切聯(lián)系群眾、企業(yè),陪同群眾或企業(yè)辦事人員“咨詢—備件—申報(bào)—等待—辦結(jié)”整個(gè)過程,實(shí)時(shí)跟蹤辦件進(jìn)度,精準(zhǔn)、詳細(xì)聽取辦事過程中的“痛點(diǎn)”,對(duì)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳進(jìn)行全面“體檢”,用“將心比心”的態(tài)度提出優(yōu)化建議,共同把政務(wù)服務(wù)中心打造成讓群眾舒心、企業(yè)安心的“家”。

聚力“辦好事”,讓行政審批加速度。通過“下沉式”體驗(yàn),讓干部化身接辦件人員,走出辦公室、走到一線崗位,以“人人都是營商環(huán)境”的境界“沉浸式”接好每一份申請材料、辦好每一個(gè)審批環(huán)節(jié),帶著辦實(shí)事的誠心、解難事的決心,深入研究辦事流程、環(huán)節(jié)中的“堵點(diǎn)”,從源頭上提高行政效能,充分利用網(wǎng)上辦事平臺(tái)、綜合接件窗口、免費(fèi)寄遞等方式開展審批流程再造、環(huán)節(jié)優(yōu)化,連接為民服務(wù)“數(shù)據(jù)線”,變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑腿、政府跑腿”,最大限度方便群眾企業(yè)辦事。
來源:沽源縣行政審批局
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