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人民網(wǎng)北京11月24日電 （記者夏曉倫）隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，外賣、即時(shí)配送等新就業(yè)形態(tài)崛起，騎手群體已成為支撐城市民生運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，我國(guó)外賣騎手規(guī)模已突破數(shù)千萬人，他們穿梭于大街小巷，連接起商家與消費(fèi)者，在保障居民生活便利、促進(jìn)消費(fèi)流通、吸納靈活就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

“我們站點(diǎn)有17名聽障騎手，我的工作就是幫他們與用戶、商家溝通。說是幫忙，但這些騎手的業(yè)務(wù)能力一點(diǎn)都不輸其他人。騎手是一份公平的職業(yè)，給了他們一個(gè)機(jī)會(huì)，和健全人一樣用雙手養(yǎng)活自己。”在上海四川北路站點(diǎn)給聽障騎手做手語翻譯，是顧心如畢業(yè)后的第一份工作。

“因?yàn)檫M(jìn)門的問題，我們小區(qū)也發(fā)生過外賣騎手和保安的爭(zhēng)執(zhí)。后來我們跟平臺(tái)協(xié)商，在小區(qū)門外協(xié)調(diào)一片空置的地方給騎手停車，配了騎手專用的電梯鑰匙扣，送完餐就還回來，非常安全，無論是業(yè)主的滿意度，還是保安和騎手的體驗(yàn)都有明顯提升。”物業(yè)經(jīng)理徐茂有管理的小區(qū)，成為“騎手友好社區(qū)”之一。

“上學(xué)的日子里，我白天送外賣，晚上上網(wǎng)課，等餐的時(shí)候還抽空看兩頁書，靠著這份毅力，把最頭疼的高數(shù)也攻克了。很多人看到我曬畢業(yè)證，問現(xiàn)在報(bào)名還來得及嗎？我想說，沒有什么來不及的，我們的人生才剛剛開始。”今年5月，上海騎手蔣海龍拿到了物流管理專業(yè)的畢業(yè)證。

在近日舉辦的美團(tuán)“同舟計(jì)劃”五周年故事分享會(huì)上，多位現(xiàn)場(chǎng)嘉賓帶來了自己的故事。會(huì)上，平臺(tái)宣布未來五年將投入100億元構(gòu)建更全面的騎手保障體系。在北京、深圳、重慶等地，推出“騎手公寓”，為騎手提供性價(jià)比高、安全性強(qiáng)的保障性住房。針對(duì)騎手的家庭保障需求，平臺(tái)將大病關(guān)懷金保障從騎手及其子女延伸至配偶、父母，并擴(kuò)大袋鼠寶貝公益計(jì)劃對(duì)騎手子女的保障范圍。

美團(tuán)騎手保障事務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“同舟計(jì)劃”開展五年來，騎手和社會(huì)對(duì)這份職業(yè)的期待也越來越高，“我們要讓每一位在路上奮斗的騎手伙伴，都能切身感受到工作有勁頭，生活有盼頭，發(fā)展有奔頭。”

未來，隨著技術(shù)進(jìn)步與制度完善，騎手權(quán)益保障將朝著更精準(zhǔn)、更全面、更可持續(xù)的方向發(fā)展。這既是行業(yè)的責(zé)任，也是社會(huì)的共識(shí)，更是多方協(xié)同“同舟共濟(jì)”的最終愿景。